Politique de Remboursement

Échanges /Remplacements /Remplacements

 

Si vous êtes dans la période de retour de 30 jours nous vous offrons 3 options:

 

1.Échanger votre article pour une taille /une couleur différence.

Les échanges sont uniques disponibles pour la queue et/ou la couleur du monde style. L'échange d'un produit différent n'est strict pas permanent. Nous vous recommandons de revenir votre article original pour obtenir un souvenir puis de passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.

 

2.Détails de souvenir et bons d'achat

Par défaut, le mode de retour est l'avoir. 

Si vous souhaitez recevoir un retour sur le mode de paiement utilisé lors de votre emprisonnement, vous avez été informé sur le formulaire de retour et des frais d'inspection, d'entrepôt et de traitement de 15 % s'applique. Le souvenir sera visible sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours après réception de votre demande.

Les colis qui sont échangées ou les articles revenus /échangés en raison du défaut du fabricant n'entraînent pas ces frais de remise en stock. Les frais seront appliqués à la réquisition originale et le solde sera remboursé.

Seul le prix final payé (après une aventure réduction) sera remboursé.

Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuple pas êre rémis et ne sont pas remboursables.

 

3.Remplacement d'un article erroné ou défectueux

Nous sommes vraiment navrés ! Veuillez nous envoyé un email à couperier.barbara@outlook.com avec les détails suivants :

  1. Votre numérique de réquise
  2. La description du problème (par exemple, article erroné /défectueux)
  3. Une photo ou une vidéo

 

Combien de temps fait-il pour obtenir un souvenir ?

Général, les remplacements peuvent préndre jusqu'à deux semaines à être traités. Tous les remplacements doivent être vérifiés pour l'authenticité et doivent être soumis à notre service comptable pour traitement.

 

Retour de commentaire un article ?

  • Chaque demande de retour fait être accompagné d'un formulaire de retour. 
  • Veuillez Remplir ce formule le plus prévention possible et envoyé votre article accompagné de ce formule à l'adresse de retour que nous vous communiquons par e-mail.
  • Pour toute question ou préoccupation, envoyé-nous un e-mail à couperier.barbara@outlook.com

 

Remboursements tardifs ou manquants :

  • Vérifiez votre compte bancaire
  • Contactez votre établissement bancaire
  • Le temps de traitement presd en général 3 à 5 jours ouvrables

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas après votre retour, vuillez nous contacteur à couperier.barbara@outlook.com

 

 

Livraison :

Le client est responsable du paiement de ses propres frais d'expédition pour le retour d'un article. Si vous recevez un avoir, il correspondra au montant que vous avez payé. Si vous avez notifié vouloir un renvoi, vous recevez un accord ce que vous avez payé pour le produit moins les frais de remise en stock.

Si vous souhaitez un échange : selon votre pays d'origine, votre article échangé peut prendre 2 à 7 semaines pour vous parvenir.

 

Avertissement :

Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 50€, nous vous suggérons fort de nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi.